消費(fèi)者維權(quán)日由 1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪提出的消費(fèi)者的“四項權(quán)利”發(fā)展而來,它在1983年被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織將3月15日正式確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平不斷提高,實體店、網(wǎng)上購物各種消費(fèi)不斷增多,消費(fèi)行為中不免存在權(quán)益上的沖突。作為新時代消費(fèi)者,維權(quán)知識不可少,出現(xiàn)侵權(quán)行為要學(xué)會運(yùn)用法律武器。
節(jié)日宗旨
1、向消費(fèi)者提供信息,對消費(fèi)者權(quán)益日進(jìn)行宣傳,提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力
2、處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失
3、搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋
4、大造輿論,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費(fèi)者的地位
5、參與國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定,并要求政府建立消費(fèi)者行政體系,處理消費(fèi)者問題
6、成立消費(fèi)者團(tuán)體,確立消費(fèi)者主權(quán)
7、加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。
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一個值得消費(fèi)者信任的產(chǎn)品,不是依賴媒體,廣告這些新資源,而是通過渠道的完善,以更好的終端服務(wù),在渠道建設(shè)中把握消費(fèi)者的生活理念,以更加貼近消費(fèi)者生活的方式來接觸消費(fèi)者,同樣也能得到消費(fèi)者認(rèn)可。
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